Ons ECD

We onderzoeken doorlopend wat voor de cliënt belangrijk is voor een goede kwaliteit van leven. Om deze ervaringen in beeld te brengen gebruiken we het instrument Ben Ik Tevreden (BIT). Dit dialogische instrument zetten we jaarlijks in. De cliënt en de begeleider gaan met elkaar in gesprek over alle domeinen van kwaliteit van bestaan (Schalock). Individuele actiepunten die uit dit onderzoek naar voren komen verwerken we gelijk in het ondersteuningsplan.

Nieuw ECD en cliëntportaal In 2022 constateerden we dat het huidige Electronisch Clientendossier (ECD) Fierit en het bijbehorende cliëntportaal te ingewikkeld zijn in het gebruik. Samen met cliënten, collega's en verwanten gingen we op zoek naar een nieuw of verbeterd ECD en clientportaal, dat echt ondersteunend werkt. Een unieke co-creatie waar we trots op zijn.

Meer zeggenschap en betrokkenheid van cliënt en zijn netwerk

Eind 2022 is de keuze gemaakt om over te stappen naar het Electronisch clientendossier ONS en het cliëntprotaal Caren. We vinden dit programma gebruiksvriendelijk en eenvoudig om te leren. Het sluit goed aan bij onze visie om cliënten en hun netwerk zoveel mogelijk te betrekken in het zorgproces. Dit ECD en het portaal Caren gaan ons helpen om iedereen die betrokken is bij de zorg voor de cliënt goed te informeren. Met dit systeem kunnen we ook de bijdrage van de cliënt zelf, van zijn netwerk en van de verschillende zorgprofessionals om hem heen goed op elkaar afstemmen. De cliënt kan berichten sturen naar begeleiders en zelf bepalen met wie hij zijn gegevens deelt.

Omvangrijk project

Het overstappen naar een nieuw ECD raakt alle facetten van het zorgproces. Binnen Aveleijn zijn daarom 9 ECD-coaches aangetrokken om de overstap te begeleiden. Cliënten, verwanten, de ECD-taakhouder, manager en waardenambassadeur op de locatie zijn betrokken in het proces. In verschillende bijeenkomsten hebben zij met elkaar doelen, stappen en plannen opgesteld die in 2023 verder worden uitgevoerd.