hoofdstuk 4
Werken aan kwaliteit van arbeid
Oplossingsgericht en met passie voor ons vak dragen we bij aan leven vol betekenis. We werken in krachtige teams met veel handelingsvrijheid en veel ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling. Reflecteren met collega’s maakt daar een belangrijk onderdeel van uit. We leren van elkaars ervaringen.
De komende 20 jaar gaat er veel veranderen. De zorgvraag wordt groter, terwijl de beroepsbevolking onvoldoende meegroeit. Aveleijn staat voor de maatschappelijke opgave om de zorg anders te organiseren om ook in de toekomst bij te kunnen dragen aan leven vol betekenis voor onze cliënten.
Terugkijkend op 2025, zijn wij trots op
Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)
In 2024 hebben we op een nieuwe manier het MTO uitgevoerd. Met een responspercentage van 60% gaf 80% aan graag voor Aveleijn te willen blijven werken. De collega’s ervaren betekenisvol werk met mogelijkheden voor ontwikkeling bij een fijne, stabiele organisatie. Er is nog ruimte voor verbetering van werkomstandigheden en een gezonde werk-privé balans. Alle locaties kregen hun eigen resultaten en maakten lokale plannen van aanpak. Zij kozen hun eigen thema om gezamenlijk mee aan de slag te gaan. Voorbeelden hiervan zijn: de inhoud van het werk en de samenwerking en ontwikkeling binnen het team.
Bedrijfsopvangteam (BOT) steunt collega's bij verwerking
In 2025 zetten we ons bedrijfsopvangteam (BOT) op. Dit team van collega's helpt andere collega's om een impactvolle gebeurtenis te verwerken. We vinden het belangrijk dat medewerkers zich gesteund voelen. Daarom staat het BOT klaar voor iedereen die op het werk een gebeurtenis heeft meegemaakt die impact heeft gehad en extra nazorg nodig heeft. Het BOT gaat vanaf januari 2026 van start. Meer weten? Lees hier het artikel over BOT in ons medewerkersmagazine De Spigul!
Regie op je werkdiensten door Samenroosteren
Sinds februari 2025 werken alle regio’s met Samenroosteren: collega’s kiezen zelf de diensten die zij willen werken en stemmen dit met elkaar af. De roosteraar lost overgebleven knelpunten op. Om het samenroosteren te ondersteunen hebben we nieuwe vormen van samenwerking opgezet, zoals buurgroepen en netwerkbijeenkomsten. Samenroosteren zorgt voor een betere balans tussen werk en privé en stimuleert om te werken op andere afdelingen. Deze voordelen zijn al deels zichtbaar en tegelijk kost het ook tijd om deze nieuwe manier van werken goed eigen te maken.
van de medewerkers vulde de enquête over samenroosteren in
Ruim
gaf aan tevreden te zijn met het rooster
Het samenroosteren wordt gescoord met een
Positief vinden medewerkers dat het prettig is om eigen regie te hebben op het rooster
Verbeterpunten
- functionaliteit van het systeem
- eerder het rooster in realisatie hebben
van de medewerkers vulde de enquête over samenroosteren in
Ruim
gaf aan tevreden te zijn met het rooster
Het samenroosteren wordt gescoord met een
Positief vinden medewerkers dat het prettig is om eigen regie te hebben op het rooster
Verbeterpunten
- functionaliteit van het systeem
- eerder het rooster in realisatie hebben
Opleiden van nieuwe medewerkers
Aveleijn investeert actief in het opleiden van nieuwe zorgprofessionals via het BBL-traject (Beroepsbegeleidende Leerweg). In 2025 zijn 28 nieuwe BBL-leerlingen gestart en hebben 20 leerlingen hun diploma behaald. Door werken en leren te combineren ontwikkelen leerlingen zich op de werkvloer tot begeleider in de gehandicaptenzorg. Met ondersteuning van werkbegeleiders en samenwerking met onderwijsinstellingen draagt Aveleijn zo bij aan duurzame instroom van nieuwe professionals binnen de organisatie en de sector. Meer weten? Bekijk de video.
Meer vrijwilligers aantrekken en versterken
We zien weer een stijging van het aantal vrijwilligers binnen Aveleijn. In 2026 versterken we de positie van de vrijwilliger. Het huidige vrijwilligersbeleid is verouderd. Dit gaan we herschrijven. We blijven investeren in gerichte werving, een goed onboardingproces en scholing, zodat vrijwilligers goed zijn toegerust voor hun rol binnen Aveleijn.
Regionale samenwerking voor de toekomstige zorg
Alleen samen kunnen we de organisatie-overstijgende vraagstukken in de regio oppakken om passende zorg en ondersteuning te bieden. In Twente hebben bestuurders Zorg en Welzijn zich verenigd in het Bestuurlijk Netwerk Toekomstbestendige Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn (TAZ) Twente. Er is een Actieprogramma “Samen anders leren en werken” vastgesteld. Dit programma bestaat uit drie actielijnen. Susanne Bentvelsen is voorzitter van deze stuurgroep en Aveleijn participeert in diverse projecten van de 3 actielijn (instroom door leren en ontwikkelen, anders werken, goed werkgeverschap). Zo zijn we regionaal gaan werven en is de kans op een goede matching met de juiste organisatie groter geworden. Ook doen we mee in het uitwisselen van trainees. Dat geeft trainees de kans om zich te oriënteren in het werkveld en wij zijn blij met de frisse blik. We hebben 3 trainees gehad, waarvan er 1 een fijne werkplek heeft gevonden bij Aveleijn.
Reflectie:
We zijn goed om weg om in te spelen op de uitdagingen in de zorg. Zo is het samenroosteren een randvoorwaarde voor het capaciteitsmanagement. Ook de functie van roosteraar is anders ingericht waardoor we beter kunnen inspelen op de veranderingen in de CAO. Zij zijn ook belangrijke spelers in de dynamieken die het anders roosteren met zich meebrengt. Het echt anders werken vraagt veel van medewerkers. Routines doorbreken is niet makkelijk. Tegelijk zien we dat de aandacht voor opleiden is verminderd en de ontwikkeling die nodig is voor anders werken wordt hierdoor moeilijker. Het toerusten van medewerkers in het anders denken en doen zal ook de komende tijd veel aandacht vragen.
We richten ons in 2026 op
Elk cluster maakt een capaciteitsplan
We bouwen verder aan ZorginZicht. Dit programma helpt ons om meer inzicht te krijgen in wat we aan professionele inzet nodig hebben voor nu en in de toekomst. Onderdeel van ZorginZicht is dat elk cluster een capaciteitsplan maakt. In dit plan staat hoe per locatie de functiemix en bezetting past bij hoe we de zorg en begeleiding voor onze cliënten willen organiseren.
Doorontwikkeling Ondersteuningspool
In 2025 voerden we een onderzoek uit naar de positionering en doorontwikkeling van de ondersteuningspool binnen Aveleijn. Deze pool bestaat uit collega's die worden ingezet op locaties waar tijdelijk invalkracht of versterking nodig is. Met de uitkomsten van dit onderzoek gaan we in 2026 aan de slag om de ondersteuningspool in de toekomst nog beter en breder in te zetten.
Opleiden en ontwikkeling van medewerkers
Het opleidingsaanbod binnen Aveleijn is breed en divers. We zetten steeds meer in op leren op de werkplek en op het ontwikkelen van nieuwe manieren om de zorg anders en effectiever te organiseren. We willen opleidingen en trainingen dichter bij het werk in de praktijk brengen. In 2026 maken we maatwerkopleidingen voor zij-instromers en versterken we nieuwe collega’s en jonge medewerkers met gerichte trainingen. Onder deze laatste groep is vervroegde uitval en uitstroom het grootst.
Professionalisering van de manager
In 2026 starten we met een Ontwikkeltraject voor managers. In dit traject staan vragen centraal als; Hoe zorgen we ervoor dat managers klaar zijn voor de toekomst? Wat heb je dan nodig? Hoe stuur je medewerkers in het team van de toekomst aan? Wat komt er op ons af en hoe ga je daar mee om?